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    上海吉祥航空股份有限公司
    客运专员
    招聘时间: 2019-07-22 ~ 2019-08-22 工作地区: 上海市  
    学历要求: 大专 薪资待遇: 面议
    工作经验: 不限 招聘人数: 5人
    年龄要求: 不限 ?#21592;?#35201;求: 不限
    职位描述
    岗位职责:
    客运专员隶属地面服务部客运处,为保障航班正常运行,为旅客提供到位全面的地面服务工作。其岗位包括以下:
    值机岗
    1、  做好航前准备,按规定时间开放值机柜台;
    2、  办理国内、国际航班旅客乘机?#20013;?#24182;为旅客办理行李托运?#20013;?br>3、  为重要旅客、特殊旅客?#25165;?#22909;座位并与VIP室做好工作交接;
    4、  按规定时间关闭航班,核实人数、行李件数及重量并报相关部门;
    5、  为晚到旅客办理补票?#20013;?br>6、  按规定时间?#22836;?#26426;,飞机关闭舱门后及时报地服部门客齐;
    7、  负责控制未过?#24067;?#21475;的旅客随身携带的超大行李,并提醒其将行李托运;
    8、  负责缺客航班未过?#24067;?#21475;旅客的查找;
    9、  协助装卸部门在飞机?#38470;?#26053;客携带的超大行李放入货舱内运输;
    10、  航班起飞后,填好相应单据,做好票证交接记录;
    11、  完成领导和上级交办的其他工作。
    售票岗
    1.      按民航及公司有关规定,灵活运用公司销售政策,做好旅客购票、补票、退票等工作;
    2.    逾重行李支付;
    3.    树立“安全第一”思想,严把销售验证关和购票单的填写、保存;
    4.    为旅客打印电子客票报销凭证;
    5.    按要求认真做好销售日报表,及时交财务;
    6.      做好各类票证及办公用品的使用、保管和移交工作。
    引导岗
    1.      全面负责候机楼内的旅客引导工作,以提高候机楼的引导服务质量。
    2.      协助负责候机楼的航班生产管理,行政管理和业务管理工作;
    3.      协助负责设计、修改优化引导室的工作流程;
    4.      根据上级指挥,负责不正常航班服务工作;
    5.      完成领导和上级交办的其它工作。
    行李查询岗
    1、  参与行李查询岗位航班现场生产工作;
    2、  协助行李查询主管组织行李查询员进行班前、班后会,合理?#25165;?#29677;组员工航班工作;
    3、  全程监督行查作业,劝阻违规作业;
    4、  根据航班现场情况,做好航班进港流程相关工作;
    5、  负责行李查询岗位的台?#22987;?#24405;和保管工作;
    6、  完成上级领导交办的其它工作。
    岗位要求:  
    1.    民航专业中专以上学历、非民航专业大专以上学历为主;
    2.    英语四级或相当水平,听?#30340;?#21147;较强;同?#26412;?#22791;其他外语能力者优先考虑。
    3.    熟练使用OFFICE软件;
    4.    形象良好,普通话标准;
    5.    有志于服务民航业,有航空服务或民航客票销售方面相关实习经历者优先;
    6.    有较强的服务意识及抗压能力;
    7.    欢迎应届毕业生加入我们的团?#21360;?
    面试需知
    联系方式
    联系人: 人力资源部 联系电话: 已屏蔽
    电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
    ?#25910;?#32534;码: 200336    
    公司网站:   www.juneyaoair.com
    面试地址: 上海市闵行区虹桥机场虹翔三路80号

     

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